Cambio de Prendas

¿Qué debes tener en cuenta para hacer un cambio de prenda?

En Luá cuentas con la opción de cambiar las prendas si estás no llegan a ser de tu talla (los cambios se realizan únicamente por talla, no por color ni por referencia).

•  La cantidad de prendas para cambio no puede superar la cantidad total de tu pedido (aplica para compras al por mayor).
•  Debes comunicarte con el número de Whatsapp al cual realizaste tu pedido, si fue por nuestra página web, comunícate al número que aparece en el correo electrónico que recibiste de la confirmación de tu pedido para solicitar el cambio en un plazo no mayor a 2 días hábiles a la recepción del mismo.
•  Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y completamente limpias.
•  Debes hacer llegar el cambio a la dirección que te indiquemos, por medio de transportadora y asumir el costo de los envíos.
•  Una vez hayas realizado el envío de tu cambio, debes enviarnos una foto de la guía enviada por la transportadora.
•  Los vestidos de baño no tienen cambio por ser una prenda intima.

Si quieres solicitar un cambio de prenda en tu pedido diligencia el siguiente formulario haciendo click AQUÍ.

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