- CATÁLOGO ACTUALIZADO EN TALLAS Y COLORES DISPONIBLES -
¿Qué medios de pago hay disponibles para comprar por página web?
Actualmente contamos con 17 medios de pago para que puedas hacer tus compras cómodamente.
Tarjetas de crédito: Visa, mastercard, America Express, Diners Club International y Fácil Codensa.
Pagos en efectivo: Efecty, Baloto, Gane, Paga Todo, Gana, Puntored, Red Servi.
Pago PSE
Pago Nequi, Daviplata y Safeypay
Banco de Occidente y Bancolombia
En el siguiente tutorial te explicamos de manera detallada cómo realizar el proceso de compra por cada medio de pago e información adicional sobre los envíos:
https://luaclothing.com/preguntas-frecuentes/#tutoriales
¿Qué sucede si al momento de realizar la entrega del pedido no me encuentro en el lugar de destino?
La transportadora realiza como máximo 3 intentos de entrega según los datos de envío indicados al momento de realizar la compra. En caso de que no te encuentres en este lugar y realicen los tres intentos de entrega, el pedido será devuelto a Luá y generará un cobro de ambos envíos realizados. Si se presenta esta situación nos estaremos comunicando contigo vía telefónica o correo electrónico para indicarte una solución.Si quiero realizar el pago en efectivo ¿Debo pagar la comisión adicional que generalmente cobran? (Efecty, Puntored, Baloto, Gana, RedServi)
No. Luá Clothing tiene un convenio con la red de pagos físicos (Efecty, Puntored, Baloto, Gana, RedServi) donde únicamente se genera un recibo con el valor total de tu pedido y no debes pagar nada adicional.
¿Son fabricantes?
¡Sí! Somos fabricantes, tenemos nuestro taller ubicado en Bogotá, y únicamente manejamos nuestros diseños Luá, no es posible personalizar algún producto.
¿Tienen tienda física?
No tenemos tiendas físicas, pero esperamos tenerlas pronto para mejorar tu experiencia con nosotros. Por ahora, nuestro proceso se realiza de manera virtual a través de nuestro sitio web.
